Versand
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Verzendbeleid — Motselli
Verwerking van bestellingen
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen nadat de betaling succesvol is ontvangen (met uitzondering van weekends en feestdagen).
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie (indien beschikbaar).
Levertijden
Geschatte levertijden:
- België: 2–5 werkdagen
- Europa: 5–10 werkdagen
- Internationaal (buiten Europa): 10–20 werkdagen
Houd er rekening mee dat dit geschatte levertijden zijn en kunnen variëren door externe factoren zoals vertragingen bij vervoerders, douaneverwerking of drukke periodes.
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van het gewicht, de grootte en de bestemming van je bestelling.
Eventuele douanerechten, invoerbelastingen of bijkomende kosten voor internationale zendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
Digitale producten
Digitale producten worden onmiddellijk na betaling geleverd via e-mail of een downloadlink.
Er worden geen verzendkosten aangerekend voor digitale producten.
Retourzendingen
Indien je een product wilt retourneren, zijn de retourkosten voor eigen rekening, tenzij het artikel defect is of verkeerd werd geleverd.
Voor volledige details verwijzen wij naar ons Retour- en Herroepingsbeleid.
Vertragingen en aansprakelijkheid
Hoewel wij ons best doen om een tijdige levering te garanderen, kan Motselli niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of omstandigheden buiten onze controle.
Vragen?
Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem contact met ons op via:
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Français
Politique d’expédition — Motselli
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec les informations de suivi (si disponibles).
Délais de livraison
Délais de livraison estimés :
- Belgique : 2 à 5 jours ouvrables
- Europe : 5 à 10 jours ouvrables
- International (hors Europe) : 10 à 20 jours ouvrables
Veuillez noter qu’il s’agit de délais estimés et qu’ils peuvent varier en raison de facteurs externes tels que des retards du transporteur, le traitement douanier ou les périodes de forte activité.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la destination de votre commande.
Les droits de douane, taxes d’importation ou frais supplémentaires pour les envois internationaux sont à la charge du client, sauf indication contraire.
Produits numériques
Les produits numériques sont livrés immédiatement après paiement via e-mail ou lien de téléchargement.
Aucun frais de livraison ne s’applique aux produits numériques.
Retours
Si vous souhaitez retourner un produit, les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux ou incorrect.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour et de rétractation.
Retards et responsabilité
Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer une livraison rapide, Motselli ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
Questions ?
Pour toute question concernant votre commande ou l’expédition, contactez-nous via :
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ENGELS
Shipping Policy — Motselli
Order Processing
All orders are processed within 1–3 business days after payment has been successfully received (excluding weekends and public holidays).
Once your order has been shipped, you will receive a shipping confirmation email with tracking information (if available).
Delivery Times
Estimated delivery times:
- Belgium: 2–5 business days
- Europe: 5–10 business days
- International (outside Europe): 10–20 business days
Please note that these are estimated delivery times and may vary due to external factors such as carrier delays, customs processing, or peak periods.
Shipping Costs
Shipping costs are calculated at checkout based on the weight, size, and destination of your order.
Any applicable customs duties, import taxes, or additional fees for international shipments are the responsibility of the customer, unless otherwise stated.
Digital Products
Digital products are delivered instantly after payment via email or download link.
No shipping costs apply to digital products.
Returns
If you wish to return a product, the return shipping costs are at your own expense, unless the item is defective or incorrectly delivered.
For full details, please refer to our Return & Withdrawal Policy.
Delays & Liability
While we do our best to ensure timely delivery, Motselli cannot be held liable for delays caused by shipping carriers, customs, or circumstances beyond our control.
Questions?
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